Question en attente de réponse
Changement nom facture toujours ps modifié
Ca fais plus d’un mois que nous avons envoyé tout les documents necessaire pour mettre les factures a mon nom (titulaire de la ligne) et aucun changement n’a été fait. Ca commence a etre tres tres long. Allez vous le modifier ou non ??
Réponse
Bonjour FATMA,
Plusieurs relances ont été effectuées par mail, aucun retour reçu de votre part par rapport au changement de titulaire. Vous pouvez vérifier les réponses de mes collègues envoyées sur votre boite mail pour la confirmation des coordonnées de nouveau titulaire.
Je constate que vous avez pu faire le changement directement par téléphone avec le service client le 29/11/2023.
Soyez rassuré, nous avons bien reçu les documents nécessaires pour le changement de titulaire.
Je viens de faire le nécessaire pour la validation de changement de titulaire.
Les prochaines factures seront au nom du nouveau titulaire.
Un SMS de confirmation vous a été envoyé.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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