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Question en attente de réponse

Activation voix premium/4G + appels qui coupent

Thomas B.
Thomas B.

Thomas B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Thomas B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 décembre 2023
il y a 5 mois
Consultations
consultée 15 fois
question
q

iphone 15, appels qui passent en 3G et qui coupent

Réponse

Hind K.

Hind K.

Niveau
5
32770 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Hind K.
Date
réponse
r

Bonjour Thomas,

L’ajout de l'option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) est possible si le téléphone est bien éligible avec notre opérateur.

Votre mobile iPhone 15 n’est pas compatible pour la voix wifi avec notre opérateur, mais seulement pour la voix 4G, même si ce service avait déjà fonctionné chez un autre opérateur.

Je vous ai activé gratuitement l’option “voix 4G” qui sera fonctionnelle dans un délai de 2h à 24h maximum.
Je vous invite s’il vous plait à l'activer aussi depuis le paramétrage de votre téléphone en suivant les étapes suivantes :

– Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
– Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
– Cocher 4G, Volte activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).

Je vous remercie pour votre compréhension et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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