Question en attente de réponse
Je paye 3 lignes, sur mes factures je n'en vois que 2 sur 3.
Bonjour, Je paye ma ligne plus celles de mes 2 garçons, quand je vais sur compte il n'y que 2 lignes affiché pas 3... pourriez-vous m'aider. Merci. Melle B.
Réponse
Bonjour NASSIMA,
Je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services.
En analysant vos dossiers, je constate que les lignes 06XXXXXX38 et 06XXXXXX88 sont regroupées sur le même espace client.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case. (j'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée).
À tout de suite
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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