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Question en attente de réponse

je souhaite changer mon forfait 5G 130 giga

ABDELAMINE B.
ABDELAMINE B.

ABDELAMINE B.

Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
ABDELAMINE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 décembre 2023
il y a 4 mois
Consultations
consultée 14 fois
question
q

je suis pres a changer d'operateur la formule 11.99EU 5G et 130GIGA me convient je n'arrive pas a m'inscrire?

Réponse

Hind K.

Hind K.

Niveau
5
32770 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Hind K.
Date
réponse
r

Bonjour Abdelamine,

Vous avez souscrit le 14/09/2018 pour un forfait Cdiscount Mobile 50Go sans engagement à 11€ / mois.

L’offre proposée 130Go à 11.99€ sur notre site NRJ est uniquement pour les nouvelles souscriptions et non pas pour les clients existants.
Vous avez une offre Cdiscount Mobile, mais c’est la même compagnie avec NRJ Mobile.

Vous avez la possibilité d'acquérir ce forfait avec une nouvelle carte SIM et un nouveau numéro.

Cependant, vous pouvez visualiser les offres disponibles sur votre espace client depuis la rubrique “forfaits et options”.
Je vous joins le lien pour plus de détails : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change....

Vous aurez la visibilité sur plusieurs offres disponibles.

Je vous remercie pour votre compréhension et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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