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Question en attente de réponse

annuler ma demande de changement de payer

François R.
François R.

François R.

Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
François R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 décembre 2023
il y a 5 mois
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Bonjour je souhaiterais annuler ma demande de changement de payeur, je n'y parvient pas seul

Réponse

Yousra F.

Yousra F.

Niveau
5
20490 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yousra F.
Date
réponse
r

Bonjour François,

Une demande de changement de payer est enregistrée sur votre ligne le 22/12/2023 depuis l'espace client, avec le même payeur, mais un IBAN différent.

Cette dernière est toujours en attente de réception des pièces justificatives nécessaires.

Je viens d'annuler la demande de changement de payeur suite à votre demande.

Si toutefois, il s'agit d'un changement d'IBAN, vous pouvez procéder à la modification depuis votre espace client dans la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires", sans cocher la case "Modifier les données du payeur".

Vous trouverez plus d'informations sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif....

Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile, ou contacter le service client au 0969360200, joignable du lundi au samedi du 08h à 20h.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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