Question en attente de réponse
problème retour SAV encore
Bonjour
Non je n'ai pas reçu le mail avec le bon pour le retour de la box pour un dépannage fictif.
De plus je vous dis que par cycle dans la journée à des moments réguliers nous perdons le signal. Notamment vers 14h30, 19h 21H
C'est quand même étrange.
J'aimerai me passer de vos services vu que vous n'êtes pas en capacité de me fournir le service que je paye à perte.
Réponses
Bonjour Remi,
En analysant votre dossier, je constate qu’une enveloppe à bulle et une étiquette vous ont été envoyées par poste le 26/12/2023.
Pouvez-vous nous confirmer si vous l'avez reçu ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne année.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour
Je n'ai absolument rien reçu.
Cordialement
Bonjour Remi,
Merci pour votre retour.
L'enveloppe à bulle et une étiquette vous ont été envoyées par poste le 26/12/2023, et les délais postaux sont de 7 jours ouvrés.
Je vous invite à patienter la fin de la semaine, si vous ne les recevez pas, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau poste ou prendre contacte avec notre service client téléphonique au 09 69 36 02 00, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.
Nous restons à votre entière disposition et je vous souhaite une bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment faire pour suivre une commande
Bonjour Je viens de faire une comma pour un mobiles et une carte sim donc je souhaiterais savoir ou on peux aller voir pour suivre la commande svp Merci a vous... -
Recevoir les MMS envoyés depuis un iphone
J'ai changé de téléphone récemment pour un oukitel c36, je n'arrive plus à envoyer ou recevoir les MMS qui proviennent ou vont vers un iPhone. Y a t il un paramétrage à faire... -
je suis chez nrj mobile et si quelqu'un qui est chez B-Telecom essaie de me contacter, le numéro est inconnu
Je viens d'avoir un nouveau numéro de téléphone chez NRJ mobile et si quelqu'un qui est chez Bouygues Telecom essaie de m'appeler, ils entendent un message leur disant que mon...
-
