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Question en attente de réponse

Marque de téléphone détectée sur mon espace client

ANDRE T.
ANDRE T.

ANDRE T.

Niveau
0
7 / 100
points

Le téléphone détecté sur mon espace abonné n'est pas le bon :
Vous indiquez un Samsung galaxy S20 +5G alors que mon tel. est un
KONROW Star 5
Pouvez-vous rectifier ?
sinon c'est pas grave, un simple détail...sans incidence
MERCI

Réponse

Bonjour André,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Je tiens à vous informer que la marque et le modèle du mobile sont détectés automatiquement sur votre espace client et sur nos bases de données dès que vous y insériez votre carte SIM.

Nous restons à votre entière disposition et je vous souhaite une bonne année.

Fatima, Conseillère Assistance Mobile.

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