C’est quoi Weedz ?

Bonjour GAEL,

Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité.

Les Téléchargements Gallery sont des services indépendants de l'opérateur souscrit via votre mobile, ordinateur ou tablette, en cliquant sur une publicité/lien malveillant ou en téléchargeant un contenu sur internet (ex : de la VOD, de la musique, des sonneries ou fond d'écran...)
Vous avez la possibilité de payer ces services par carte bancaire ou par le biais de la facture mobile.

L'opérateur se positionne donc en prestataire de paiement.

Le service DigitalGlobalPass_Veedz 9.99 EUR/mois a été souscrit sur votre ligne le 22/12/2023, et vous l'avez déjà résilié.
Un SMS confirmant la résiliation vous a été envoyé.

Néanmoins, tout mois entamé, au moment de la résiliation, reste dû. Il est donc probable que vous ayez un reliquat de 9.99 EUR sur votre prochaine facture.

Je vous invite à souscrire l'option de blocage 1 EUR/mois qui permet de restreindre la ligne en interdisant les téléchargements gallery, les usages surtaxés et internationaux.

Vous pouvez activer cette option depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

• Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options
• Cliquer sur le lien "Ouvrir"
• Sélectionner l'option Blocage
• Cliquer sur Valider
Afin d'avoir plus d'informations concernant l'option de blocage, je vous prie de consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...

N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.