Question en attente de réponse
combien de temps portabilité
Bonjour.
A cette heure je n'ai toujours pas ma ligne activée.
J'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois dans la journée sans résultat.
Par ailleurs je ne comprends pas pourquoi mon forfait auquel actuellement je n'ai pas accès serait remis à zéro le 17 du mois.
Nous sommes aujourd'hui le 29 décembre et le service n'est ni opérationnel ni rendu à cette heure donc je souhaite une remise à zéro de mon forfait et un prélèvement pour celui-ci à la date du 29 de chaque mois.
Cordialement.
Réponses
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Bonjour Thomas,
Je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services.
Je constate que vous avez pu utiliser votre ligne.
— Est-ce que le problème est toujours d'actualité ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Thomas,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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