Question en attente de réponse
Réparation de mon téléphone
Bonjour .
Je souhaiterais savoir où en est la réparation de mon téléphone mobile Samsung Galaxy S20+ que j'ai reçu avec la batterie gonfler et la coque déboité du a la batterie .
Merci cordialement Mme Barret Angela
Réponses
Bonjour Angela,
Apres vérifications je tiens à vous informer que le mobile a bien été réceptionné par le service de réparation !
Par ailleurs pour une meilleure prise en charge et afin de mieux vous aider j'aurai besoin de certaines informations confidentielles s'il vous plait.
Cependant pour éviter que vos informations personnelles ne soient visibles des autres utilisateurs et pour répondre en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Désirée, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Angela,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Un dossier a été ouvert par une autre cellule afin de voir l'éventuelle possibilité de vous Proposer un équivalent de Samsung Galaxy S20+ Gris, je vous invite de rester joignable.
Je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses.
Je vous souhaite une bonne journée !
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
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