Bonjour MELINA,
Suite à notre entretien téléphonique, je vous ai informé que l'offre avec l'iPhone 11 Reconditionné offert est proposée pour les nouvelles souscriptions.
Merci pour votre compréhension. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile ou à contacter le service client au 0969360200, joignable du lundi au samedi de 08h à 20h.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.