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Question en attente de réponse

une facture de 5€22 alors que notre forfait est actif depuis le 3 janvier 2023 qui sera prélevé le 14 janvier, pourquoi

ANGÉLIQUE R.
ANGÉLIQUE R.

ANGÉLIQUE R.

Niveau
0
1 / 100
point

Je vais être prélever le 14 janvier de 5€22 alors que je dois être prélever tout les 21 de chaque mois, est ce normal ?

Réponse

Bonjour ANGÉLIQUE,

Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Vos lignes ont été activées le 03/01/2024.

La première facture de 5,22 EUR a été éditée après l’activation de votre ligne, il s'agit d'une facture proratisée de 03/01/2024 au 20/01/2024, sachant que le jour de renouvellement de votre forfait est le 21 de chaque mois.

La prochaine facture sera éditée le 23/01/2023 et qui sera prélevée le 02/02/2024.

Pour avoir plus d'informations, je vous invite à consulter la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-corres...

Je partage avec vous le lien suivant afin de vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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