Cette question a été résolue
Bonjour j' ai changé mes coordonnées bancaires mais mon forfait de brinis il est toujours prélevé sur l ancien compte
J' ai 2 forfait un il à était mis à jour pour mon nouveau compte et le 2 et resté sur l ancien je ne comprends pas
Bonjour Saliha,
Je constate que vous avez effectué un changement de payeur au lieu de changer votre RIB sur votre ligne "07******49", depuis votre espace client le 21/10/2023.
La demande est en attente de recevoir des pièces justificatives, raison pour laquelle le changement n'a pas été pris en compte.
De ce fait, étant donné que le nouvel IBAN est au nom de la même personne, il faut passer par une annulation de la demande en cours et procéder au changement d’IBAN uniquement.
Je peux prendre en charge votre demande si vous souhaitez.
Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Saliha,
Suite à votre non-réponse à mes messages, je me permets de clore l'échange.
En cas de besoin, je vous invite à publier un nouveau poste dans l'assistance mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une agréable journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je souhaite réactivé ma ligne .0665447492 . Jai 8 jours pour le faire et je suis dans les delais merci.
J'ai besoin que ma ligne 0665447492 soit réactivé de toute urgence . Je suis dans le delai des 8 jours . Merci de prendre en compte ma demande . -
Réactiver de ma ligne
Bonjour Pourriez vous réactiver ma ligne svp C'est urgent j'ai des appels que je dois effectuer Voilà mon numéro 07XXXX4679 Merci -
Bonjour, je n 'arrive pas à trouver la rubrique coordonnées bancaires. Car je dois effectuer un changement de RIB.
Bonjour, je n 'arrive pas à trouver la rubrique coordonnées bancaires. Car je dois effectuer un changement de RIB. par avance merci pour votre retour
-
-
