Question en attente de réponse
Bonjour.jai toujours rien de retour pour ma réclamation pour le téléphone reçu cassé
J'ai reçu le téléphone cassé et je voulais faire le retour.mais y a personne qui peut m'aider même l'assistance ma dit on va t'appeler mais y a rien
Réponse
Bonjour MONIR,
Je suis navrée pour la gène occasionnée.
Je constate qu'une réclamation a été effectuée le 02/01/2024, nous avons eu le retour que pas de prise en charge possible, car délai des 72h dépassé.
Rassurez-vous, je viens de remonter votre demande auprès de notre service dédiée étant donné que vous avez sollicité notre service en date du 28/12/2023.
Ils vont vous contacter dans les 48 heures.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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