Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

comment commander une e sim

ERIC D.
ERIC D.

ERIC D.

Niveau
0
1 / 100
point

proceder au changement de mon type de sim

Réponse

Bonjour ERIC, 

Je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services. 

Actuellement, Auchan Télécom ne propose pas de cartes E-SIM ou de SIM embarquées.

Pour commander une nouvelle carte SIM depuis votre espace client, veuillez suivre les instructions suivantes :

– Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe.

– Étape 2 : Cliquer sur l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton Demander votre nouvelle carte SIM.

– Étape 3 : Cliquer sur Confirmer. 

– Étape 4 : Cocher le format de SIM et cliquer sur Suivant. 

– Étape 5 : 

Vérifier et modifier si nécessaire l'adresse de livraison 

Renseigner le numéro de téléphone 

Cliquer sur Suivant  

– Étape 6 : Vérifier les informations (format SIM et frais de livraison) et cliquer sur Valider. 

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile. 
 
Je vous souhaite une excellente et un bon week-end. 

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?