Cette question a été résolue
Aucun accès réseau nouvelle SIM
Bonjour,
Je suis un nouveau client et ma nouvelle SIM devait être active le 05/01. Nous somme le 06/01 et je n'ai aucun accès au réseau. Je n'ai accès qu'à 'Appels d'urgence uniquement'. Pas d'appels donc, ni SMS, ni data.
Bonjour Xiavier,
Je vous remercie pour votre récente souscription chez nous et vous souhaite le bienvenu parmi nos clients.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour Xavier,
Ravie de savoir que le souci est désormais résolu.
De ce fait, ce fil de discussion sera fermé et verrouillé.
Toutefois, si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Soukaina , Conseillère Assistance Mobile.
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