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Question en attente de réponse

Résiliation et remboursementt

CHERIFA B.
CHERIFA B.

CHERIFA B.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour je souhaite résilié mon abonnement et obtenir le remboursement de toutes les sommes qui mon été prélevées car je n’ai jamais reçu ma puce. Votre conseillère qui m’a répondu la 1 ère « gabriella » ne réponds plus à mes mails.

Merci de faire le nécessaire.

Réponse

Bonjour CHERIFA,

Votre demande de résiliation a été prise en compte.

Je vous confirme qu'une résiliation est programmée sur votre ligne pour le 14/01/2024.

Soyez rassuré, je vous ai accordé un geste commercial de deux mois d’abonnement offert qui sera appliqué à l'édition de la prochaine facture.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.

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