Bonjour THIERRY,
Je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services.
Après vérifications, je constate que vous avez un forfait qui vous permet d'avoir appels, SMS et MMS illimités et 8 Go depuis l'Europe et les DOM.
En effet, pour pouvoir utiliser votre ligne en Guadeloupe, une option internationale est nécessaire.
Je constate que L'Option Internationale née pas active.
Je viens de vous activer l'option internationale (blocage web) gratuite, le délai d'activation de cette option est de 48h maximum, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite un bon séjour !
Amal, Conseillère Assistance Mobile.