Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour j’ai payer ma facture mais je n’es pas internet ni sms

NICOLAS O.
NICOLAS O.

NICOLAS O.

Niveau
0
4 / 100
points

Je n’est pas internet ni sms Alor que j’ai payer ma factures

Réponse

Amine M.
Amine M.

Amine M.

Niveau
5
18990 / 40000
points
Equipe

Bonjour NICOLAS,

Une suspension de SMS et data a été appliqué sur votre ligne, suite à un rejet de prélèvement le 21/11/2023.

Vous avez pu récupérer vos services le 06/01/2024 suite au prélèvement de la facture de décembre.

Aucune anomalie n'a été détectée sur votre ligne, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile afin de s'assurer du bon fonctionnement de votre ligne.

Si vous rencontrez toujours le même dysfonctionnement, n'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?