Bonjour NICOLAS,
Une suspension de SMS et data a été appliqué sur votre ligne, suite à un rejet de prélèvement le 21/11/2023.
Vous avez pu récupérer vos services le 06/01/2024 suite au prélèvement de la facture de décembre.
Aucune anomalie n'a été détectée sur votre ligne, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile afin de s'assurer du bon fonctionnement de votre ligne.
Si vous rencontrez toujours le même dysfonctionnement, n'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.