Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour MOHAMMED,
En vérifiant votre dossier, je constate que vous êtes engagés jusqu’au 12/09/2025.
De ce fait, la résiliation sera effectuée avec des frais qui s’élèvent à 192,57 Euros.
Pour résilier votre ligne, je vous invite à nous envoyer un courrier en recommandé avec A/R à l'adresse suivante :
Bouygues Télécom Business – Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09
Le courrier doit contenir :
- Le nom et prénom du titulaire
- Le numéro de la ligne à résilier
- L’adresse complète
- Le motif de résiliation
- La demande doit être datée et signée La résiliation de la ligne sera effectuée sept jours après la date de réception du courrier.
Vous pouvez également résilier votre ligne directement depuis votre espace client en cliquant sur estimer vos frais de résiliation, puis Résilier.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Merci d'activer les appels wifi et 4G sur ma ligne,
visiblement je ne peux pas le faire et je ne peux pas contacter le service client non plus... -
Vous avez mes cordonnées bancaires et le paiement n'a pas été effectué, pourquoi???
Il a fallu que je paye avec ma CB car ma ligne était coupée. Veillez à ce que cela ne se reproduise plus!!! Vos concurrents sont peut-être plus professionnels! -
Bonjour je peux envoyé des sms a numeros speciaux mais pas en recevoir pouvez vous m'expliquer pourquoi ?
Visiblement je peux envoyerxdes sms aix numeros surtaxé ( ou pas?) Mais je ne peux pas en recevoir, je n'ai aucun blocage d'activé
-
-
