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Question en attente de réponse

Assistance messagerie

LEILLA G.
LEILLA G.

LEILLA G.

Niveau
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On m'a volé mon téléphone et j'ai bloqué ma carte sim et demandé une nouvelle carte sim avec le même numéro. À la réception de la nouvelle carte sim, je l'ai activé tout se passe bien. Le souci maintenant c'est que quand j'envoi un message il part mais quand on me répond je reçois pas de message. Je voudrais savoir si vous pouvez réparer ça svp. Mercii

Réponses

Bonjour Leilla,

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Leilla,

Je vous remercie pour votre retour.

Je suis ravie que vous ayez récupéré vos services, N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous y aider : "Mettre à jour/compléter mes informations personnelles, coordonnées, adresse e-mail…"

Néanmoins, n'hésitez pas à revenir sûr : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/ en cas de besoin.

Restons à votre disposition, excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.

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