Question en attente de réponse
Pourquoi je ne peux envoyer de photo sur un portable en Martinique
Message non Envoyé car service non activé.
Que dois je faire
Réponse
Bonjour Jean Pierre,
Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine. Également, lors de vos séjours occasionnels dans les pays de l'Union européenne et les DOM vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement.
L’utilisation de la ligne depuis la France vers la Martinique est facturée en hors forfait selon les tarifications suivantes :
- 0,228 €/min pour les appels
- 0,072 €/ destinataire pour les SMS
- 0,90 €/destinataire pour les MMS Vous pouvez vérifier les tarifs internationaux en consultant le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf
Pour que la ligne soit fonctionnelle, il est nécessaire d’activer l’option internationale ”blocage web”.
Vous pouvez l’activer depuis votre espace client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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