Question en attente de réponse
Carte erronée
Je reviens vers vous, j’ai commandé une carte Sim pour le numéro 0769103804 mais lors de l’activation ce n’est pas le bon numéro de téléphone. J’ai besoin de mon numéro de téléphone en urgence car je dois accéder à mes mails. Pouvez-vous rectifier l’erreur car je ne peux pas attendre de recevoir une nouvelle carte SIM vous pouvez me contacter sur le 0651250476 merci de revenir vers moi au plus vite c très urgent
Réponse
Bonjour ABDEL AKIM,
Je me suis permis de masquer vos numéros de téléphone pour qu'ils ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.
J'ai essayé de vous joindre sur le 0651XXXX76 mais vous n'étiez pas joignable.
Puisque je vous ai apporté une réponse par le biais de votre boîte mail personnelle, je vous invite à continuer notre échange par mail.
Pour ne pas avoir un doublon sur le traitement, je me permets de clôturer l'échange.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour je peux envoyé des sms a numeros speciaux mais pas en recevoir pouvez vous m'expliquer pourquoi ?
Visiblement je peux envoyerxdes sms aix numeros surtaxé ( ou pas?) Mais je ne peux pas en recevoir, je n'ai aucun blocage d'activé -
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Relevé d’Identité Opérateur NRJ Mobile
je voudrais avoir mon...
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Amine a répondu
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ABDEL AKIM a posé une nouvelle question
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