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Question en attente de réponse

Carte erronée

ABDEL AKIM G.
ABDEL AKIM G.

ABDEL AKIM G.

Niveau
0
6 / 100
points

Je reviens vers vous, j’ai commandé une carte Sim pour le numéro 0769103804 mais lors de l’activation ce n’est pas le bon numéro de téléphone. J’ai besoin de mon numéro de téléphone en urgence car je dois accéder à mes mails. Pouvez-vous rectifier l’erreur car je ne peux pas attendre de recevoir une nouvelle carte SIM vous pouvez me contacter sur le 0651250476 merci de revenir vers moi au plus vite c très urgent

Réponse

Amine M.
Amine M.

Amine M.

Niveau
5
20530 / 40000
points
Equipe

Bonjour ABDEL AKIM,

Je me suis permis de masquer vos numéros de téléphone pour qu'ils ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.

J'ai essayé de vous joindre sur le 0651XXXX76 mais vous n'étiez pas joignable.

Puisque je vous ai apporté une réponse par le biais de votre boîte mail personnelle, je vous invite à continuer notre échange par mail.

Pour ne pas avoir un doublon sur le traitement, je me permets de clôturer l'échange.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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