Bonjour Daniel,
Vu que le mobile est totalement bloqué, je vous prie de vérifier avec le constructeur.
Le numéro du constructeur APPLE est le 0805 540 003 à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 19h45 et le samedi de 10h à 17h45.
En cas de besoin n'hésitez pas à revenir vers nous.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/ .
Amina, Conseillère Assistance Mobile.