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Question en attente de réponse

Bonjour, Le Titulaire de ma ligne n'a aucun accès à celle-ci depuis son compte. Comment faire pour gérer ma ligne ?

TOM R.
TOM R.

TOM R.

Niveau
0
10 / 100
points

Votre message : "Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.Ce dernier a la possibilité de modifier vos accès depuis son espace client". Or ma ligne n'apparaît pas sur le compte du Titulaire Gilles ROQUIER-VICAT; comment faire pour gérer mon compte ?

Réponse

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
41700 / 75000
points
Equipe

Bonjour TOM,

Le niveau d'accès à votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.

Vous êtes l'utilisateur de la ligne, je vous invite à vous rapprocher du titulaire.

Ce dernier a la possibilité de modifier vos accès depuis son espace client en se connectant sur http://www.nrjmobile.fr à l'aide de ses logins titulaires, adresse mail + mot de passe.

Je partage avec vous les étapes à suivre :

Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
Étape 2 : Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte
Étape 3 : Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et pour chaque ligne depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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