Bonjour Céline,
Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Afin de mieux traiter votre demande, pouvez-vous répondre sur les questions suivantes :
Avez-vous redémarré le mobile ?
Quel est le message d'erreur qui apparait dans votre mobile ?
Avez-vous tenté de change de code pin après la saisie du code puk ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.