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Question en attente de réponse

Abo Cdiscount à 11,99 € par mois le 26 novembre 2023

YANN B.
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Bonjour, j'ai souscrit un abonnement Cdiscount à 11,99 € par mois le 26 novembre 2023. J'ai contacté vos services qui m'ont confirmé la prise en charge de ce forfait. A ce jour, je suis prélevé d'un montant forfaitaire de 24,99 € par mois. Pouvez-vous me confirmer la bonne prise en compte de mon offre promotionnel ? Sans réponse positive dans les 7 jours, je serai contraint de résilier pour passer chez un autre opérateur. Merci

Réponse

Bonjour Yann,

Afin de confirmer le numéro concerné en toute confidentialité, je vous envoie un E-mail en privé.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Salma,
Conseillère Assistance Mobile.
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