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Question en attente de réponse

Connexion réseau mobile en Guadeloupe

Raymond M.
Raymond M.

Raymond M.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
Je viens d'arriver en Guadeloupe ei il m'est impossible de me connecter à un réseau.

Réponse

Amal B.
Amal B.

Amal B.

Niveau
3
3870 / 5000
points
Equipe

Bonjour Raymond,

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients et vous remercions pour votre confiance.

En effet, je constate que sur votre contrat l’option “international (bocage web)” n’est pas mise en place automatiquement. Je viens de vous l’activer à l’instant. Cette option est gratuite.

Le délai d’activation peut prendre entre 2h à 48h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Désormais, il est envisageable de gérer ces options à partir de votre espace personnel, dans la rubrique "Forfait et choix", ensuite "Gérer vos choix".

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Amal, Conseillère Assistance Mobile.

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