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Question en attente de réponse

Ma carte SIM ne veut plus fonctionner soudainement je sais pas quoi faire

AMINE A.
AMINE A.

AMINE A.

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Au début elle se déconnecter toute seul et après ce fut répétitif, jusqu’à maintenant sur mon portable quand je l’insère elle n’est plus reconnu jai tout essayé le problème persiste …

Réponses

Bonjour Amine,

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Afin de mieux savoir si l'anomalie vient de la carte Sim ou d'un autre élément, je vous invite à me répondre à ces questions s'il vous plait :

-Est ce que vous avez redémarrer votre mobile?
-Est ce que vous avez essayer la carte Sim dans un autre mobile?
-Si oui, est qu'il vous demande le code PIN ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Mohssine, Conseiller Assistance Mobile.

AMINE A.
AMINE A.

AMINE A.

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Oui j’ai bien redémarrer le téléphone plusieurs fois , Oui je l’ai insérer sur un autre portable et elle ne fonctionne pas , nan elle demande pas le code pin

AMINE A.
AMINE A.

AMINE A.

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Mon code postal c’est 25350

AMINE A.
AMINE A.

AMINE A.

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Bonjour c’est normal que sa fonctionne toujours pas ?!

Bonjour Amine,

Je reprends la communication de ma collègue Lahsen.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

"Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Amine,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée.

Soukaina , Conseillère Assistance Mobile

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