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Question en attente de réponse

J'ai un forfait à 11,99€ j'aimerais savoir pourquoi je dois payer 22e

REDA Z.
REDA Z.

REDA Z.

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Bonjour j'aimerais savoir pourquoi je dois payer 22 € à la place de 11, 99 c'est pas normal et ça change chaque fois on comprend plus rien vous régler le problème ou sinon je vais résilier directement

Réponse

Bonjour Reda,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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