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Question en attente de réponse

My French Sim Card doesn't seem to be working in Belgium. The cellphone has signal but the internet is not working.

Shanaya K.
Shanaya K.

Shanaya K.

Niveau
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points

I'm in Belgium right now on a short trip and I'm facing connectivity issues with regards to the internet connection. I'm able to make calls and receive them but when trying to access internet (mobile data), the symbol 3G shows and nothing works. A message pops up saying "could not activate mobile data network, PDP authentication failure). I have an Iphone 14 and purchased this simcard about 3 months ago in France where I reside.

Réponse

Hello Shanaya,

Our client advisors cannot answer in a foreign language.
Can you reach out to our customer service using French?

Best Regards,
L’Assistance Mobile

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