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Question en attente de réponse

je reçois un message en boucle du 10200

SOPHIE C.
SOPHIE C.

SOPHIE C.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour,

Depuis un passage en Allemagne et retour en France, je reçois en boucle toutes les 5 minutes un message du 10200 NRJ Mobile "en voyage..." Pouvez-vous stopper cela d'urgence ?!!!

Réponses

RICHARD N.
RICHARD N.

RICHARD N.

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0
42 / 100
points

Même problème en Angleterre depuis trois jours. Aucune réponse de l'opérateur malgré un signalement. J'ai reçu plusieurs centaines de SMS, cela s'apparente à du harcèlement.

Bonjour SOPHIE,

Je tiens à vous informer qu'il s'agit d'un incident général qui génère l'envoi de plusieurs SMS à la fois automatiquement à nos clients.

Rassurez-vous, le sujet est pris en charge par nos équipes techniques.

Merci pour votre compréhension.

Amal, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour RICHARD,

Je tiens à vous informer qu'il s'agit d'un incident général qui génère l'envoi de plusieurs SMS à la fois automatiquement à nos clients.

Rassurez-vous, le sujet est pris en charge par nos équipes techniques.

Merci pour votre compréhension.

Amal, Conseillère Assistance Mobile.

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