Question en attente de réponse
je reçois un message en boucle du 10200
Bonjour,
Depuis un passage en Allemagne et retour en France, je reçois en boucle toutes les 5 minutes un message du 10200 NRJ Mobile "en voyage..." Pouvez-vous stopper cela d'urgence ?!!!
Réponses
Même problème en Angleterre depuis trois jours. Aucune réponse de l'opérateur malgré un signalement. J'ai reçu plusieurs centaines de SMS, cela s'apparente à du harcèlement.
Bonjour SOPHIE,
Je tiens à vous informer qu'il s'agit d'un incident général qui génère l'envoi de plusieurs SMS à la fois automatiquement à nos clients.
Rassurez-vous, le sujet est pris en charge par nos équipes techniques.
Merci pour votre compréhension.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour RICHARD,
Je tiens à vous informer qu'il s'agit d'un incident général qui génère l'envoi de plusieurs SMS à la fois automatiquement à nos clients.
Rassurez-vous, le sujet est pris en charge par nos équipes techniques.
Merci pour votre compréhension.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
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