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escroquerie NRJ Mobile attention
J'ai souscris un forfait en 2022 et depuis septembre 2023, un homonyme a souscrit un forfait dont mon compte bancaire est prélevé (preuve par décomptes bancaires envoyés plusieurs fois par mail). Or, comme NRJ mobile ne voit pas apparaitre ce 2ème forfait sur ma facture (évidemment), il ne veulent pas me rembourser!! A part déposer une plainte et faire appel aux associations de consommateurs (ce que je vais faire!), comment puis-je être rembourser? Attention! vérifiez bien vos factures.
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