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Question en attente de réponse

Forfait Suisse: pas de connexion internet

Aleksandra N.
Aleksandra N.

Aleksandra N.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
nous avons pris un forfait 7 jours pour la Suisse et nous n'arrivons pas à avoir de connection internet !! c'est quasi inexistant. Pouvez-vous rapidement nous dire comment faire ? est-ce qu'il faut configurer le téléphone d'une certaine façon ? (les données en itinérance sont bien activées).
Merci d'avance pour votre aide rapide

Réponses

Imane T.
Imane T.

Imane T.

Niveau
4
10730 / 12000
points
Equipe

Bonjour Aleksandra,

Je vous remercie pour votre récente souscription chez nous et vous souhaite le bienvenu parmi nos clients.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Imane, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Aleksandra,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée.

Soukaina, Conseillère Assistance Mobile.

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