Cette question a été résolue
Le montant de ma facture n'est pas bon il y a une différence de 3€
Bonjour. J'ai bénéficié d'une promotion sur Cdiscount mobile avec un forfait à 9,99 € par mois .or mon forfait passe à 12,99 € .j'ai contacté Cdiscount au moment du contrat et ils m'ont dit qu'ils allaient faire une régul et me remettre le forfait à 9.99€ et que quelqu'un allait me contacter. personne ne l'a fait depuis novembre. Serait-il possible d'avoir la solution s'il vous plaît ?
Merci à vous
Bonjour IBAN,
Je tiens à vous remercier pour votre nouvelle souscription, et je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile.
J'ai appliqué sur votre ligne une remise de 3 EUR sans condition de durée (illimité) qui sera prise en compte à partir de la prochaine facture.
Je vous ai accordé également un geste commercial de 6 EUR sur la prochaine facture, comme régularisation des deux dernières factures.
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour, vous me facturez encore un mauvais montant, 7.99 au lieu des 3.99 contractés auprès de Cdiscount.
vous ne me facturez jamais le même montant depuis le début de mon abonnement. Le service facturation fait n'importe quoi. J'ai un contrat à 3.99 € par mois, pas à 7.99. Merci de... -
Nouveau eban ne n pris en compte depuis plusieurs semaine
Nouvel Eban non pris en compte depuis plusieurs semaine depuis mon compte NRJ mobile et par courrier également vous avez coupez ma ligne 0683155934 2 fois et toujours rien et... -
enfant appel
bonjour mon fils a appelé sur des numeros surtaxés comment se fait -il qu'il puisse appeler des numéros surtaxés et que je n'ai pas été prevenu de cette surconsommation...
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