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Réception sms impossible (nouvelle carte sim)
Je viens d'activter ma nouvelle carte sim. Envoi sms fonctionne mais impossible recevoir sms
Bonjour Virginie,
Je vous remercie pour votre récente souscription chez nous et vous souhaite le bienvenu parmi nos clients.
Suite des vérifications, je constate que votre ligne est en cours d'activation, la portabilité est entre 15h et 19h, c'est la raison pour laquelle vous rencontrez cette anomalie car l'activation des services se fait d'une manière progressive, je vous invite juste à éteindre et rallumer le mobile régulièrement afin d'accélérer l'activation.
Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous y aider : "Mettre à jour/compléter mes informations personnelles, coordonnées, adresse e-mail…"
https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/
En cas de besoin.
Restons à votre disposition, je vous souhaite une excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.
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Bjr depuis le 10 juillet mes doc sont tj en cours d’analyse pk es si longt merci
J’aimerais savoir ou en ai ma commande car depuis le 10juillet ses toujours au même stade le forfait est pour ma fille donc c’est plutôt urgent merci de votre aide -
Numéros toujours en "inconnu" !
Bonjour, je viens de souscrire chez NRJ Mobile et les numéros que je reçois sont toujours en "inconnus", même des numéros que j'ai dans mes contacts ! Help... -
Je n’ai jamais reçu ma commande
Bonjour, À ce jour, je n’ai jamais reçu ma commande et je vois une facture à payer je n’ai jamais utiliser !!!!!!!! Merci de faire le nécessaire…. Sois me renvoyer ma...
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