Impossible de me connecter à un réseau au Cap Vert après recherche manuelle et automatique

Bonjour Fanny,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :

• Est-ce qu'il s'agit d'une absence totale de réseau ou bien un échec d'accès internet ?
• Quel est le message d'erreur qui s'affiche ?
• Vous avez combien de barres de réseau ?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite bonne journée.

Bonjour Fanny,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre plateforme communautaire.

Avant de procéder à toute manipulation, nous vous suggérons de:

• Éteindre votre téléphone portable.
• Retirer et réinsérer votre carte SIM.
• Allumer à nouveau votre téléphone portable.
Pour trouver une connexion réseau au Cap-Vert, je vous suggère de procéder à une recherche manuelle en suivant les étapes ci-dessous svp :

1. Ouvrez les Paramètres
2. Accédez à Connexions
3. Sélectionnez Réseaux mobiles
4. Choisissez Opérateur de réseau
5. Cliquez sur Recherche de réseaux
6. Attendez pendant la recherche, puis sélectionnez l'un des réseaux disponibles :

-CV MOVEL
-Unitel T+ Telecomunicações, SA

Si, malgré cette recherche manuelle, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au réseau, passez à nouveau en mode de recherche automatique et effectuez la seconde manipulation suivante svp :
Dans le menu des applications, choisissez l'icône représentant une carte SIM, qui peut être intitulée :

– Services utiles
– Numéros utiles
– Service opérateur
– Service NRJ Mobile

Dans le menu affiché, choisissez l'option "Support", puis
• "Sélection Mode".
• "Manuel"
• "International".
Activez ou désactivez le mode avion, ou redémarrez votre téléphone mobile.

N'hésitez pas à visiter notre plateforme communautaire pour trouver des réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/


Passez une agréable journée.