Serait il possible d’obtenir les conditions générales assignées au contrat de notre forfait téléphonique

Bonjour ANGELE,

j'ai escaladé votre demande à la cellule concernée.

Cette dernière vous enverra une copie du contrat signé sur votre adresse email faxxxxxxxxxz@orange.fr dans un délai de 48h ouvrées.

Afin d'accéder aux conditions générales de service, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/auchan-te...

Vous avez souscrit un forfait 40 Go à 16.99 EUR avec une remise à vie de 9 EUR.

La remise est sans condition de durée (illimité/à vie), par contre le prix du forfait est susceptible de changer sous réserve que les clients soient prévenus au moins un mois avant l’entrée en vigueur de la modification.

Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse au maximum, en vous offrant en même temps une meilleure qualité de service.

Soyez rassuré, votre offre est bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.

N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.