Bonjour serge,
Sur votre ligne, aucun code promotionnel n'a été renseigné lors de la souscription le 28/12/2023.
En revanche, je vous confirme que ma collègue Ikram vous a appliqué la remise de 4€ manuellement.
La mise en place est prévue pour le 28/01/2024 (votre jour de renouvellement de forfait). La réduction apparaîtra à l'édition de votre prochaine facture.
Vu que sur la première facture, vous n'avez pas bénéficié de la remise, ma collègue vous a validé également un remboursement de 2,40 € (la remise proratisée du 09/01/2024 au 27/01/2024), cela sera ajouté comme un avoir sur la prochaine facture.
En espérant que vous trouverez satisfaction à ma réponse.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.