Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Pouvez vous changer ma date de prélèvement car celui ci ne me conviens pas

NATHALIE O.
NATHALIE O.

NATHALIE O.

Niveau
0
12 / 100
points

Je suis prélevé le 20 et je veux être prélevé le 7 de chaque mois sur mes 2 forfait que j'ai chez vous merci

Bonjour NATHALIE,

Vos forfaits se renouvellent le 08 de chaque mois.

Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 13 et 28.

La modification de la date de prélèvement est facturée à 5 EUR pour la ligne (dont un total de 10 euros pour les deux lignes) sur la facture suivante.

Souhaitez-vous toujours la modifier ?

Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

NATHALIE O.
NATHALIE O.

NATHALIE O.

Niveau
0
12 / 100
points

Le 15 de chaque mois svp sur les deux forfait que j'ai chez vous cordialement

Hind K.
Hind K.

Hind K.

Niveau
5
31280 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Ma collègue boutayna étant indisponible, je me permets de continuer l’échange avec vous.

J’ai pris en charge la demande de changement de date de prélèvement pour les deux forfaits.

Cela est validé pour le 15 de chaque mois suite à votre demande, ça sera effective à partir de vos prochaines factures.
La facturation des 10€ (5€ chaque ligne) sera ajoutée automatiquement.

Je vous remercie et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?