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Question en attente de réponse

Je n'ai pas demandé de changement forfait mais un sms me dit que j'en change et qu'il augmente en tarif en en Go ??

AGNES P.
AGNES P.

AGNES P.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
AGNES P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 janvier 2024
il y a 7 mois
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Je ne veux pas de changement de forfait ni en prix ni en Go supplémentaire

Réponse

Nada M.

Nada M.

Niveau
6
48640 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nada M.
Date
réponse
r

Bonjour AGNES,

Vous avez actuellement le forfait 5 Go - sans engagement - 3,99 EUR (la remise illimitée d'un euro est intégré)

Comme l'indique l'émail que vous avez reçu, nous subissons les répercussions économiques. C’est pourquoi nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Votre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service.

Je vous rassure que la remise ”illimitée” est restée la même, c'est le contrat de base qui a eu un repositionnement tarifaire.

Sachez que malgré cette hausse générale, votre offre reste bien positionnée sur le marché.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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