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Forfait souscrit à 6.99 € et la réalité à 7.99 € ?????

Régine M.
Régine M.

Régine M.

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Bonsoir

j'ai souscris un abonnement à 6.99 € le 08/01/2024 hors dans mon espace client , il est facturé à 7.99 € pourquoi 1 € de différence , la carte SIM je l'ai payée d'avance à 1 €

merci de rectifier et de tenir compte de ma requête

Régine Malouvier

Bonjour Régine,

Je tiens d'abord à vous remercier pour votre nouvelle souscription.

Lors de la souscription, vous n'avez pas validé le code promotionnel.

Rassurez-vous, je viens de vous appliquer le code promotionnel sur votre ligne. Il sera pris en compte à partir du prochain jour de renouvellement de votre forfait, le 26/01/2024.

Il vous permet de bénéficier d’une remise de 1 Euro. De ce fait, votre forfait vous revient à 6.99 Euros/mois.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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