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Pourquoi je ne peux pas résilier mon abonnement ?

Nicolas B.
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Réponse

Nada M.
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Equipe

Bonjour Nicolas,

Votre ligne 07******48 a été résiliée le 25/11/2023, je constate que vos factures s'éditent toujours et vous continuez à être prélevés.

Suite à cela, je vous ai créé une demande de réclamation à la cellule dédiée qui va vérifier de sa part et vous rappeler dans les plus brefs délais.

Je vais vous contacter en privé pour avoir votre numéro de joignabilité.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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