Question en attente de réponse
Regroupement facturation
Bonjour, je vous contacte parce que je souhaite regrouper la facturation de mes 2 lignes.
Pouvez vous me donner la démarche à suivre.
Merci.
Réponse
Bonjour GREGORY,
Pour rattacher vos deux lignes dans le même groupe de facturation, il est nécessaire d’avoir sur les deux lignes le même jour de renouvellement de forfait.
Sur la ligne 06XXXXXX57 le jour de renouvellement de votre forfait est le 29.
Sur la ligne 06XXXXXX42 le jour de renouvellement de votre forfait est le 31.
De ce fait, nous n’avons pas la possibilité de regrouper vos lignes.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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