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Question en attente de réponse

Touche son audio en mode écouteurs

SALIMA D.
SALIMA D.

SALIMA D.

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Bonjour,

Je ne comprends pas depuis quelques jours mon téléphone crois que j'ai des écouteurs. Du coup je n'entends ni les sons multimédia ni les appels et quand j'appuis sur la touche volume le son est en mode écouteurs alors que j'en ai pas. Je suis obligé de passer mes appels sur hauts parleurs ou d'écouter ma musique en Bluetooth. J'ai essayé de le redémarrer plusieurs fois. Rien. Je ne sais pas quoi faire je ne peux MM pas appelé le service technique puisqu'on me demande de passer l'appel sur un autre numéro pour faire les manipulation sur mon tel.

Réponse

Bonjour Salima,

En analysant votre dossier, je constate que vous avez contacté notre service technique le 13/01/2024 et l'un de mes collègues à déclencher un service après vente pour votre mobile.

De ce fait, je vous invite à patienter le délai de traitement et la réparation de votre mobile qui prendra 15 jours à compter de la réception du mobile chez notre centre de réparation.

Je vous informe aussi qu'une boite navette a été envoyée à votre adresse pour renvoyer le mobile à notre centre de réparation.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Safouane, Conseiller Assistance Mobile

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