Bonjour Salima,
En analysant votre dossier, je constate que vous avez contacté notre service technique le 13/01/2024 et l'un de mes collègues à déclencher un service après vente pour votre mobile.
De ce fait, je vous invite à patienter le délai de traitement et la réparation de votre mobile qui prendra 15 jours à compter de la réception du mobile chez notre centre de réparation.
Je vous informe aussi qu'une boite navette a été envoyée à votre adresse pour renvoyer le mobile à notre centre de réparation.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Safouane, Conseiller Assistance Mobile