Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Demande d'activation l'option roaming avec blocage internet

OUSSAMA ABDERRAHMANE H.
OUSSAMA ABDERRAHMANE H.

OUSSAMA ABDERRAHMANE H.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Je voudrais vous demander de me faire activer l'option romaing avec blocage internet.
Cordialement,

Réponse

Bonjour OUSSAMA,

Votre forfait inclut les appels, SMS et MMS en illimités depuis l'Europe et les DOM et 13 Go d'internet et ne nécessite pas l'activation d'une option internationale.

Aucune option internationale active sur votre ligne donc l'accès à internet se bloquera lors de l'utilisation totale des 13 Go et ça n'empêchera pas l'usage d'une connexion Wifi.

Vous trouverez plus d'information à ce sujet et la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

En revanche, l'utilisation de la ligne depuis un pays étranger (hors UE/Dom) sont
bloquées par défaut, et ne pourra être débloquée qu’après l’activation de l’option internationale.

Cette option n’est pas encore disponible sur votre ligne, car selon certains prérequis, vous devez avoir une ancienneté minimum de trois mois. Vous serez éligible à partir du 20/02/2024.

Une fois l'option activée, vous pouvez utiliser vos services selon la tarification suivante :https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S...

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?