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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau depuis 2 jours. Y a-t-il un problème sur couverture réseau ?

EMILIE M.
EMILIE M.

EMILIE M.

Niveau
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point

Je n'ai plus de réseau depuis 2 jours malgré un redémarrage de mon portable. J'ai également mis ma carte sim dans un autre portable mais même résultat. Pas de logo à côté du signal (qui est vide, sans barres).

Réponses

Bonjour Emilie,

Je vous remercie vivement pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire.

Avant d'effectuer toute manipulation technique, pourriez-vous s'il vous plaît me donner des précisions concernant les points suivants :

  • S'agit-il d'une totale absence de réseau ou bien d'un problème d'accès à internet ?
  • Quel message d'erreur s'affiche-t-il ?
  • Rencontrez-vous ce dysfonctionnement à l'intérieur ou à l'extérieur de votre logement?
  • Je tiens à vous informer qu'après vérification, il semble que votre ligne soit active et qu'aucun incident ne soit signalé dans votre secteur (60000 Beauvais).

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

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