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comment redemarer un telephoner qui se bloque tout seul
alors que mon shema est bon mon telephone c est bloque et maintenant meme sans faire de shema ou le toucher il se boque pour 4 h et me propose meme plus le shema a essayer, nous avons attendu qu il se decharche rien non plus ni au redemarage
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Réponses
Bonjour, oui le probleme est toujours d actualite. le telephone est inutilisable
Bonjour JENNIFER,
Pouvez-vous me confirmer svp la marque et le modèle du mobile en question ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Soukaina , Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour c est un galaxi A14
Est il possible de resoudre ce probleme au plus vite car ma fille pars dans 1 semaine en voyage scolaire.
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Bonjour JENNIFER,
Je reprends le traitement de mes collègues.
Après vérifications, le mobile Samsung Galaxy A14 est sous garantie.
Je vous invite à répondre sur les deux questions suivantes :
— Le mobile a-t-il été en contact avec un liquide ?
— Le mobile a-t-il subi un choc ayant entraîné un bris extérieurement visible ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
Le mobile n à pas été en contacte avec un liquide et n est pas endommage
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Bonjour JENNIFER,
Je vous remercie pour votre retour.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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