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bonjour, qui est vee zen

ULRICH D.
ULRICH D.

ULRICH D.

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on vient de me proposer une réduction de mon forfait à 11€90 suite à des problèmes de réseau que je n'ai pas eu? vous êtes au courant ?
ils viennent de m'envoyer un mail ou je dois cliquer pour signer

Réponses

ULRICH D.
ULRICH D.

ULRICH D.

Niveau
0
22 / 100
points

je viens d'avoir le service client, c’est un démarchage d'une autre entité qui n'a rien avoir avec NRJ mobile
ils ont toutes vos données d'identité et même bancaire, il faut faire attention, si vous cliquez, vous changez d'opérateur
bon courage dans ce monde de brut

Pascal B.
Pascal B.

Pascal B.

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surtout ne jamais cliquer ou suivre leurs consignes !! c'est du phishing dans le but de vous extorquer de l'argent.

Amine M.
Amine M.

Amine M.

Niveau
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Equipe

Bonjour ULRICH,

Je vous remercie infiniment pour votre remarque et je tiens à vous rassurer que nous ne divulguant jamais les données personnelles de nos clients.

Cependant, je vous invite à ne pas cliquer sur les liens que vous recevez par email ou par SMS avant de s'assurer de la fiabilité de la source du message.

Pour toute demande d'information, nous restons à votre disposition par téléphone sur le 06 69 360 200.

Nous mettons aussi à votre disposition la plateforme de l'assistance mobile ou bien nos réseaux sociaux Messenger et Twitter (X), afin de nous contacter en cas de besoin.

N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

Je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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