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Question en attente de réponse

Mon portable n'envoie plus de sms

JOHAN G.
JOHAN G.

JOHAN G.

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Bonjour
Mon numéro de ligne est 07XXXXXXX
Depuis plusieurs semaines, je ne peux plus envoyer de sms. Mon forfait doit se renouveler au 11 du mois. Je pensais que tout serait à nouveau accessible. Hors je suis toujours bloqué et impossible d'envoyer des sms ou mms.

Réponse

Bonjour Johan,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite

Safouane, Conseiller Assistance Mobile

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